提前收取采暖费合不合理
首先，第一个问题就是提前收费合不合理？一边是供热企业认为收费难，一边又是消费者认为提前收费不合理，日前张家口新闻网针对此类现象展开了以《提前收取供暖费，合理吗?》为题的网络调查，据了解，此调查共计有149名网友参与，虽然调查样本有限，但作为实际调查的数据依然具有重要的参考意义。调查结果显示，85.23%的网友认为供热企业此行为不合理，万一用户对今年的服务不满意，钱都全交了，就没法再对供热企业再进行约束，但也有14.77%的网友认为反正每年都要交暖气费，提前交还有优惠，双方有利。
网友的担心也不是没有缘由的，据报道，通州某小区的张先生发现，这几年每逢冬季家里温度都不高，他向热力公司反映情况，对方第一次回复说他家窗户老化，他就自费加装了双层窗户，可家里温度没有变化。热力公司第二次回复说，房子的保温层不好，让他加做保温。2013年1月，张先生自费请专业的第三方机构测温，中午时段家中三个房间平均温度仅15.4度。他将测温报告拿给热力公司，要求减免供暖费，对方一直不回复，他因此拒绝缴纳当年的供暖费。2015年，热力公司将张先生告上法院，索要供暖费2300元。法院认为，热力公司为业主提供的供暖未达标。对于当年度供暖费，法院予以酌减1000元。
提前收取采暖费时限五花八门
虽然提前收取采暖费可以说是惯例，但提前多久也一直都没有相关的标准规定。山东济宁中心城区近期也已经开始收取本采暖期的采暖费，据悉，有些供暖企业在缴费通知上各自规定了时限，不按时交费就收滞纳金。
济宁四和供热公司取暖费收取工作从7月1日开始，至11月5日结束，逾期没交纳取暖费的用户，要按每日千分之一的标准收取滞纳金。而东郊热力公司的取暖费预收取工作是从7月1日到8月31日，运河热力有限公司则从7月15日收取，10月30日截止。同在济宁的三家采暖公司，便已经规定了三个不同的时限。
采暖费的缴纳关系到许多人们的正常生活，特别是北方地区集中采暖非常普遍的情况下，相关标准体系的建立仍没有完善，很容易出现问题。所谓无规矩不成方圆，采暖费的收取亟需规范。来源：慧聪供热采暖网
