晨报讯（记者 林浩）供暖收费标准、空房该不该交采暖费，大家都很关注。
中消协日前发布“公用服务行业消费者评议”结果，供暖行业成五大受质疑行业之一。
采暖费按啥标准收
消费者反映：采暖费按照建筑面积征收不合理。
中消协：政府应出台指导意见，明确按使用面积收费。
沈阳现状：沈阳市居民住宅供暖面积以房屋所有权标明的建筑面积为准，超出所有权标明面积的部分，有供热设施的计入供热面积，无供热设施的不计入供热面积。
解读：沈阳市供热办相关负责人昨天表示，目前来说，按照建筑面积为收费标准是最科学的，因为这个面积是独立于开发单位、供暖单位、热用户之外的测绘部门认定的，为三方所公认，使用面积存在不宜操作性。
物业费与采暖费捆绑收取
消费者反映：小区自供暖采暖价格由物业单方定不合法，价格不透明；物业费与采暖费捆绑收取，一户不交费“连坐”整栋楼。
中消协：禁止与物业费捆绑，“株连”其他用户。
沈阳现状：目前沈阳几乎没有小区自供采暖的形式了，但确实存在物业公司代收代缴采暖费的情况。
解读：沈阳市房产局小区办相关负责人昨天表示，物业公司应该按照国家《物业管理条例》的要求，经过收费单位的授权、凭授权手续亮证代收费，且不能从中收益。
另外，条例也不允许物业公司捆绑收费，如物业公司违反条例，业主可向所在区小区办投诉。
新房不入住也得交采暖费
消费者反映：房屋居住与否都得全额缴纳采暖费。
沈阳现状：很多办理入住手续的新建商品房，无论首年入住与否，业主都要交纳采暖费，不交费就不给钥匙。
解读：沈阳市供热办相关负责人昨天表示，沈阳市并未下发专门文件，只是在供暖监管工作中提到，如果业主不入住，新入住小区首年采暖费可以不交，但开发单位将首年采暖费强制性列入收费项目的现象普遍存在，建议消费者以法律渠道解决此问题。
