一是主动梳理，明确供热问题。在去冬今春的供热期里，我市陆续遭遇几次寒流天气，供热能力不足，贯彻连续供热不到位等诸多问题。二是确定时间，必须完成整改。各供热单位要认真梳理、总结引发集中投诉的重点区域、重点问题，对频繁发生供热故障的部位要列入本单位改造计划中下大力度整改。三是维修责任，不保修将扣除保证金。目前，《大连市供热用热条例》中虽对发生在供热工程质量保修期内发生质量问题施工单位、供热单位双方承担维修、养护责任的问题上明确表述。今年，将专门规范这类行为，对发生的因供热单位责任未尽到保修义务的，将从供热质量保证金中扣除。四是重视诉求，加强投诉服务中心建设。今年，供热管理部门将加大这方面的监督检查，供热单位要建立健全服务中心，充分发挥服务中心的作用，让服务中心成为用户与供热单位之间的纽带，帮助用户排忧解难。 来源：大连日报
供热期刚刚结束，我市的供热行业已经开始着手对供热问题实施“冬病夏治”。日前，市供热办组织市区供热管理部门和供热单位，对供热期出现的各类故障情况和市民投诉反映集中的问题进行梳理，列出重点问题，并立即开始着手整改，全部难点、重点问题必须在下个供热期开始前完成。
