哈尔滨市道外区大水晶街42号保障社区15个单元5层以上居民因供暖水管破裂无法取暖，居民家室温只有8℃。居民呼吁有关部门及时维修漏水部位，让他们住上暖屋子。
据居民陈女士介绍，保障社区内的42号楼、42-1号楼、42-2号楼及56号4栋居民楼5层以上的近百户居民家自3月4日起，暖气供应已全部停止。居民在家要穿着绒衣才能入睡。42-2号1单元8楼一老太因无法居住，只得到儿子家暂住。高层居民们现在只能眼看着低层居民家有暖气供热，而自家却无法享受到暖气。居民盖秉义说，现在，人们经过楼道的走廊里，可以听到从管道内传出的流水声，居民担心，长此下去不进行维修，漏水就会影响该楼的地基，使用年限因此会大大缩短。
据锅炉房负责供热的隋师付介绍，供热管道的正常水压应是0.38，现在最多只能达到0.24。由于管线漏水严重，尽管水泵不停地向锅炉内供水，但热水也只能停留在低层，高层即使热水达到高度，也会马上掉到低层。
就此采访了第一工具厂热电供应公司韩体民经理。据韩介绍，该小区供暖总面积约在1万平方米，半个月前公司已经知道水管有漏水现象。经排查，在42-2号2单元1层居民家发现供热回水管线出现漏水现象，导致锅炉水压不够，高层居民供暖出现问题。他们曾到1楼的居民家进行沟通，但是没有达成共识，因此一直无法对管道进行维修。韩经理希望社区能够帮助公司做通该户居民的工作，早日对管道进行维修，让高层居民早日恢复供热。
