停暖期间，供电公司会通过官网、微信平台、短信、张贴通知等方式提前告知用户停暖原因，并将在来电后立即恢复换热站运行。但因管网需重新进行充水和逐渐升温，至用户完全恢复正常供热需延后3至5小时。恢复供热后，用户如遇暖气不热等情况，可直接联系片区服务员或拨打24小时服务热线67812319进行咨询。
停暖期间，济南热电温馨提示用户注意防寒保暖，预防感冒。
为何停电也影响供暖？
“为什么停电还影响供暖呢?”家住他山花园的马先生弄不明白其中的缘由。记者从济南热电67812319热线了解到，因为停电导致供暖受影响的事确实不少，对此相关负责人做出了专业解答。
记者从济南热电了解到，集中供暖用户暖气里的水是通过换热站的循环泵把加热的热水输送到用户的采暖系统中，而泵是靠电作为动力工作的，如果停电，循环水泵将停止运转，供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度就会下降，所以停电会影响供热。
济南热电玉函南换热站负责人李鹏告诉记者，如果供电部门提前通知停电，换热站一般会适当提高换热站的出水温度，这样可以保证停电后居民家中暖气片多热一会。但是如果是突发的停电，换热站也找不到很好的应对措施。
为何不能不间断供热？
既然如此，为何换热站不上发电设备以不间断供热呢？济南热力设计研究院相关负责人告诉记者，备用电源一般用在一些急需的部门，比如医院如果停电，病人可能有生命危险。一些大的热源厂也设计了备用电源，因为供热锅炉遭遇停电会汽化甚至爆炸。而换热站停电则没有多少危险性，在国家相关的设计规范中，也没有要求换热站必须建设备用电源。所以省城的换热站一般没有发电设备。 来源：齐鲁网
