全国首创供热供气等业务跨行业跨区域跨业务“一窗通办”
8个综合服务大厅惠及市内4区130万户居民
青岛日报/青岛观/青报网讯 记者7月7日从青岛能源集团公用事业收费服务有限公司获悉，为深化“一窗通办”改革，打造岛城一流营商环境，青岛公用事业收费服务有限公司积极推进能源服务“网上办、指尖办、一站办、一窗办、一次办”的创新和实践，今年8月底前，将在市南、市北、李沧、崂山四个区设立8个“一站式”综合服务大厅，实现关系市民日常生活的供热供气供水等收费以及业务“一窗办理”，让130万户居民“少跑腿、多办事”。
据青岛公用事业收费服务有限公司党委书记、总经理张滨介绍，“一站式”综合服务大厅将以往的窗口单一收费业务受理升级为多业务受理，实现了跨行业供气、供热、收费的一站式综合办理，跨区域市南、市北、李沧、崂山一站式同企通办，跨业务气、热、水、污水处理、垃圾处理五种费用一站式收取的一窗办理、就近办理、一次办理，这在全国同行业系首创。
据悉，前期已经投入使用的“一站式”综合服务大厅福北营业厅和洛阳路营业厅，共受理燃气、供热、便民收费业务1万余项，极大方便了广大用户的日常生活，满足个性化服务需求；目前，能源集团24项公共、便民服务事项已实现山东政务服务网、青岛能源集团官网、微信公众号等方式线上“一网通办”，“一站式”综合服务大厅与各单位用户信息系统实现互联互通，依靠大数据服务云平台，及时跟进处理各项工作进展。
据介绍，下一步，青岛公用事业收费服务有限公司将在市南区肥城路，市北区嘉兴路、大连路，崂山区梅岭东路，李沧区沧广路、升平路等继续增设6个“一站式”综合服务大厅并逐步推进改造升级，实现岛城130万户居民的“少跑腿、多办事”。同时，将对现有燃气、供热服务站逐步推进改造升级，预计年底前完成服务站改造50个，不断扩大便民服务圈的辐射范围。
（记者 贾臻）
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青岛日报/青岛观/青报网讯 为进一步提升抄收技能水平，深化“一窗通办”改革，打造岛城一流营商环境，坚持立足岗位、练兵成才、建功立业，达到以赛促学、以学促技的效果，7月7日，能源集团收费服务公司开展首届“窗口杯”职工技能大赛。
本次技能大赛是建设“一站式”综合服务大厅时期的一次关键性技能比武，着力推动公司“抄收服务‘五提升’擦亮窗口‘暖到家’”主题活动落地落实。
（记者 贾臻）
