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齐齐哈尔:供热企业雪后回访问效

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2021-11-12  来源:九派新闻  浏览次数:977
 暴雪过后,一些供热存在“小毛病”的热用户,维修后问题是否解决,家里温度如何?带着这些问题,记者跟随供热企业对维修后的热用户进行了回访。

11日一早,阳光热力集团万吉热力公司华溪百悦居站的工作人员,来到华溪小区回访几户维修后的热用户。在2号楼韩来亟家中,记者感受到屋里热气扑面,据他介绍,几天前,在家里还得穿棉袄盖棉被。老韩说:“以前供热期间,我都会给暖气放放气,今年不知道怎么了,放完气屋里也不暖和,还不到20度,我就找到供热站。修好后,现在家里温度特别好!”据了解,老韩家的问题是过滤网堵塞,单单放气还不够,维修人员对设备进行冲洗,又通了气,解决了问题。9点钟时,测温仪测量客厅温度显示为23度,卧室为24度。

随后,在 11 号楼的李荣伟家,同样是气堵和过滤网堵塞问题,导致家里温度低。李荣伟说,“我家住一楼,温度肯定比楼上的温度低。前几天出现问题,家里都能看到哈气。我打了供热公司的客服电话,他们很快就来了,通开之后,现在屋里非常暖和。”通过测温仪显示,李荣伟家客厅和卧室温度,均在 23度以上。

供热初期,类似气堵、过滤网堵塞等“小毛病”会导致热用户家中出现供热热水循坏不畅,从而造成低温情况。记者了解到,华溪百悦居站辖区有9200户热用户,供热面积近 120 万平方米。供热初期,平均每天接收的百姓诉求件数都超过 30 件,大部分都是维修通气。近半个月供热平稳了,诉求件数每天4-5件。

为了更好地为百姓做好供热服务, 8日暴雪预警时,万吉热力公司各供热站就做好了应对预案。维修人员家住的远的,担心暴雪时不能及时赶到现场,选择了住在站里,便于接到百姓诉求,可以第一时间赶到。

 
 
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