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确保安全稳定发电供气供热 天津能源集团提前着手应对寒潮

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2022-11-29  来源:北方网  浏览次数:464
 
 
 
 

天津北方网讯:11月28日,记者从天津能源集团获悉,针对即将到来的寒潮天气,该集团提前着手,多管齐下,确保安全稳定发电、供气、供热,让429万燃气和117万供热用户安心用气用热。

电厂全面加强运维

能源集团组织所属陈塘燃气电厂及早部署,与上游气源单位、电网、供热单位密切沟通,做好天然气等资源储备,满足发电和供热要求;同时,完善防寒预案,领导班子在岗带班,生产骨干驻厂值守,加强厂内重要点位巡查巡视,确保发电供热机组安全稳定运行。此外,集团密切跟踪并督促各参股燃煤电厂落实每日存煤量,完善应对预案,做好设备维护和检修消缺,落实好保供应、保运行任务。

燃气企业全时应对

能源集团组织所属津燃华润公司提早研判,做好每日用气需求预测,积极沟通协调上游气源单位,确保天然气充足供应。同时,对燃气管线及场站设备进行全面检修维护和隐患排查,增加巡线频次,确保燃气供应安全稳定。燃气应急抢修人员24小时在岗备勤,物资准备充足、状态良好,确保第一时间“有报必修、修必彻底”。

供热企业温暖加力

能源集团收到寒潮天气预警后,立即与各相关部门密切对接,形成服务联动机制,寒潮到来前已全面完成供水温度提升工作,把热量提前输送到群众家中。同时该集团及早做好燃气、燃煤储备,保障寒潮期间燃气、燃煤锅炉连续稳定运行,对管网、锅炉房、中继泵站、换热站等各类供热设施严密巡检,对抢险车辆、工器具、备品备件等应急物资全面排查,对抢险人员沟通机制进行系统梳理,供热维抢人员24小时在岗“备战”,人员和物资数量充足、状态良好。

客户服务昼夜畅通

能源集团合理调配“96677”客服热线话务力量,确保24小时畅通无阻,随时接待用户来电,及时解决报修和用气、用热诉求,严格工单跟踪、督办、回访闭环管理,用心用情解决好群众用气、用热问题。覆盖全市16个区的113个燃气和供热对外营业服务站厅坚持无假日照常服务,其中57个站厅坚持延时服务至晚上8时,12座自助供热服务厅24小时营业,满足群众线下业务办理需求,努力做到让群众满意。

 
 
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