城投集团相关子公司联合中建三局集团有限公司及华能兰州新区热电有限公司召开2023—2024年度供暖协调工作会，深入分析辖区内各小区、学校及商业街区采暖需求，科学制定供暖保障方案，安排部署供暖准备工作。
城投集团组织人员对瑞岭名郡、锦绣家园、小横路、宗家梁、瑞岭馨苑等小区及新区商业综合配套一期南北区、文体一条街、文曲湖景园住宅底商项目、职教园区各院校供热设备开展一次“拉网式”大排查，对暖气管道、阀门、泵站、电气设备和控制系统等进行检修和调试，避免在注水及热网运行中出现管网漏水、部分区域不热等问题，确保今年冬季供暖及时、安全、高效。建立工作台账，做好回访、查缺补漏工作，全力解决供热供暖中出现的问题，整合居民有关供暖供热方面的民生诉求，第一时间与相关单位对接并予以协调解决，切实把冬季供热供暖保障工作抓细抓实抓到位。
截至目前，城投集团共组织开展管道清洗、设施更换维修等100余次，成功教育园、甘南实验中学、交职院已全面完成供热管网检修工作。
职投公司对文曲湖景园小区配套商业、商业综合配套一期南片区商业街和文曲湖景观配套商业进行暖气分户改造，通过逐户走访，实地查看居民家中、小区换热站，全面排查，现场协调，彻底解决“供热质量不高、温度不够”等顽疾。分户改造完成后，业主可自行控制用热需求，温度调节、报停维修更加方便快捷。
民生无小事，枝叶总关情。冬季供暖，提升的不仅是室内的温度，更是群众心中的热度。城投集团将始终坚持以高度的责任感做细做实民生服务工作，不断落实和完善为民办实事举措，着力提高服务水平，在人民群众关切的民生问题上持续发力，用实干担当推动主题教育走深走实见成效，积极打造和谐宜居的生活环境。（记者 魏晓倩）
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西岔园区开展“访民问暖”活动
连日来，西岔园区建设局、文曲中心社区、物业和供热公司共同开展“访民问暖”活动，通过入户走访、现场测温、开展宣传等方式，主动走进居民家中，听民声、问冷暖、解民忧。
“家里暖气一直不热，可以到家里来看看吗？”针对文曲湖景园小区10号楼1单元居民反映的家中暖气不热问题，工作人员立即到住户家中查看原因，经排查，为暖气片的阀门未开启，工作人员将阀门打开后，住户家中暖气片便开始热了起来。
对于其他居民反映暖气不热的问题，工作人员同样逐一上门查看，通过对管道井排气、清洗滤网等方式，帮助用户现场解决供暖存在的问题。针对部分住户家中白天无人的问题，西岔园区建设局还专门协调供热公司在晚上及时到住户家中上门服务。
据悉，今年西岔园区新增集中供热面积16.9万平方米，集中供热总面积达到377万平方米。西岔园区将以“居民反映，及时回应”的态度，以一系列“访民问暖”的实际行动，切实提高了群众诉求的反馈率和满意度，真正达到高标准、高质量做好供热服务保障各项工作。
