热力集团作为国有大型供热企业承担着为首都城市建设、经济发展和全市大气环境治理的重任。截止到目前，热力集团公司集中供热面积已达到14088万平方米。
2008—2009采暖季，热力集团根据全市集中供热的热源能力，力争新发展集中供热1000万平方米。预计到2009年3月底本采暖季结束，全市集中供热面积将达到15088万平方米。
为保证奥运会和2008年冬季供热，热力集团做了大量准备工作。
奥运工程于2003年陆续开工，截止目前，奥体中心及周边管线都已建成，并同现状城市管网联通，为奥运场馆供热。热力工程2008年主要完成郑常庄热电厂热力外线10公里管线，热网勾调工程配合公联公司道路完成了前门外大街永安路—南三环段的全部管线，配合公联道路完成朝阳路、左安东路(东三环—西大望路)的建设，以及完成城市热网联通等工程。
上采暖季结束后，热力集团按计划实施夏季检修，自筹资金2.76亿元，对热源厂、管网、热力站进行全面检修，完成大、中、小修项目6229项。热力集团还投资约3亿元，对非热力集团产权老旧供热设施及管网实施改造消隐。目前，已完成改造126个小区，其余60个小区的改造正在进行。
2008年热力集团新接收了华辰、芍药居、马家堡3座供热厂，共有348万平方米供热面积，年耗煤量75680吨。接收改造后，3座供热厂并入集中供热管网实现集中供热，每年共可减少排放二氧化碳96870吨、二氧化硫1513.6吨、氮氧化物666吨、烟尘279.97吨、灰渣14493.4吨，实现了节能减排，有效地改善了首都的大气环境。
根据北京市发展改革委、北京市市政管委继续扩大公建用户供热计量收费试点范围的精神，热力集团做好供热系统热计量改造和与试点用户签订热计量收费合同等工作。积极准备在我集团供热范围内“一站一户型”的非居民用热单位、已实施热计量改造的政府机关，实施热计量收费试点工作。
热力集团制定了严格的供热保障措施：
1、继续落实市政府“低保高控”的方针，坚持多热源联网运行，不断提高供热生产运行的经济性和可靠性；
2、制订了冬季供热运行方案、供热启动方案、供热意外事故应急预案以及天然气紧缺预案，确保供热工作有条不紊地进行；
3、加强需求侧的调控，严格执行调度指令，控制各项指标，加大考核力度，做好细致的调节工作；
4、加强管网巡视检查，及时处理跑、冒、滴、漏及事故隐患。做好抢险队伍准备工作，建立完备的事故处理流程及报告制度；
5、把奥运期间的工作要求和标准，作为常态要求和标准，贯穿到冬季供热的全过程；
6、按照市委、市政府的要求，热力集团坚持把“四个服务”放在供热工作的首位。坚持走访用户、社会监督等制度，供热管理各个环节24小时信息畅通，采用银行缴纳、入户、入小区收费等多种便民的热费收缴方式，加强供热服务热线的管理，开展“供热服务宣传教育月”主题活动。大力弘扬“送京城温暖给首都蓝天”的企业精神，精心打造“北京热力”这块品牌。
目前，热力集团已做好了供热前的各项准备工作，保证11月15日用户室内温度达标。
客服电话：62367788
供热服务与监督电话：65339933
