连日已接听市民来电400余人次。在市民拨打的电话中，部分小区自备换热站擅自提高供暖价格成为市民关注的焦点。
我们倒贴钱
家住济宁城区科苑小区的张先生说，小区今冬供暖费按照建筑面积24元/平方米收取，比物价局规定的21元收费标准多出了3元。而济宁置城中央公园供暖费竟高达30元/平方米。我们采访这两个小区的物业负责人后了解到，小区的自备换热也有自己的“难处”。
科苑小区自备换热站王经理拿出了去年的供暖收支情况表。情况表显示，整个小区300多户居民中有205户用暖，费用总计496852元，“今年用暖的总共只有150多户，预计收取43万元左右。”王经理说，去年按110元/吨购买热力公司的暖气3650吨共需401500元，另外自备站的费用包括电费55150元、维修费840元、工人工资6950元、水费252元共计63192元，合计464692元。“除去自备战的管理费用，今年买气的钱还有36万余元，只能买到2600多吨气。”王经理称，依据往年的经验，每天平均用气20—30吨，最高时能用到50多吨。按此计算，小区自备站根本无法保证正常供暖，“如果要保证正常供暖，我们物业只能往里倒贴钱。”王经理无奈地表示。
置城中央公园绿源物业公司一位姓张的工作人员讲到，因该小区属高层住宅，需要加压设备经过第二次打压才能保证整栋楼的供暖，而二次打压需要较高的费用，在核定成本后分摊到建筑面积中就得按照30元收费，视实际供热情况多退少补。
如果小区内用暖的住户越多，收取的暖气费越多，情况或许会好一些，除去自备站不变的成本钱，物业用于买气的钱会更多一些，也就能保证供暖的质量，甚至价格上可以往下略降一些。部分自备站负责人甚至表示，如果济宁能实现供热直接到户，热力公司收回自备站，他们也非常愿意。而面对小区自备站的擅自调价，市民们均感到不能理解，在接到市民的电话中，投诉擅自提高供暖价格的小区自备供热站达到12处。
供热公司：我们无权管
从济宁市建委了解到，目前济宁市城区居民集中供暖方式可分为两种：一种为“热源企业——供热企业——中心换热站（归供热企业所有）——用户”，另外一种为“热源企业——供热企业——小区自备换热站（由所在小区物业公司管理）——用户”。在市民反映较多的收费、供暖质量问题中，换热站处在了一个关键环节。
目前，济宁市城区共有换热站300余处，但隶属于供暖企业的中心换热站仅有14处，供暖收费、质量等基本能够达到有关规定要求。而众多的小区自备换热站中，由于各自情况不同，供暖过程中产生的维修、用水、热损、人工等费用也有所差距，再加上不排除部分物业公司以高盈利为目的，所以出现了部分小区擅自调整供暖价格的情况。
济宁供热公司有关负责人坦言，由于换热站这个中间环节的存在，导致不少供暖问题难以明确责任主体，当小区住户的暖气出现不热或温度不够的情况时，因为小区物业公司是自备换热站产权人，虽然热力公司对其有行业指导权，但仅仅是指导，并无具体管理权，除了能够对自备站的供热质量、标准进行督促、监督外，供暖价格热力公司也很难干涉。
物价局：我们已给自备站留空间
据济宁市物价局有关负责人介绍，在制定供暖价格时，物价局已经考虑到小区自备换热站的经营问题，按吨结算的供汽价格由每吨110元调整为137.5元，已经给自备换热站每平方米留了2元，并且价格调整的幅度也小于居民集中供暖价格调整的幅度，已经给自备站经营留下了较大的空间。
针对目前部分小区自备站擅自调价问题，物价部门明确表示见，集中供暖管网覆盖的换热站必须严格按照建筑面积21元/平方米的标准收取，市民对所居住小区具体供热价格有疑义，可向物价局咨询投诉。
