近日，在哈尔滨市政府信访办、供热办等部门召开的协调会上，居民们终于将原物业公司罢免，并由市政府协调新的供热企业为该小区供暖。据悉，由业主“炒掉”供热企业，在黑龙江省还是第一例。
西开源小区位于哈尔滨市道外区南极三道街，共有9栋居民楼、43个单元、886户居民和商服单位，供热面积约8万平方米。小区原供热管理单位为通达物业公司，由于该公司负责供暖的小区连续7个供热期室温不达标，小区居民意见非常大。
住在该小区2号楼76岁的张殿文老人说，暖气每年都不热，室温常常达不到10℃。在家里得穿棉衣、棉裤、棉鞋，晚上睡觉还得多加一床被子。
业主委员会成员胡永久告诉记者，自2000年通达物业公司接手后，暖气就没热过。从2003年开始，小区居民先后找哈尔滨市计量检定测试所做了40多次测温，每次80元，都是居民出的。检测报告显示，室温最高温度为15.6℃，最低温度仅9．8℃。
居民多次到物业公司反映，可通达物业仍旧我行我素，双方还发生多次争吵。居民多次拨打供热投诉电话，也有人前来调查过，可是问题仍然没有解决。去年，居民们忍无可忍，上街拦路导致交通堵塞。后来在各级领导的协调下，物业公司表示一定达到供暖标准。然而，居民们还是度过了一个最寒冷的冬天，连春节也是在挨冻中度过的。
“我们的心都被凉透了，说什么也要把供热公司赶出去！”西开源小区的居民委员会主任气愤地说，为了御寒，许多居民都购买了电暖气，少则一个，多则两三个，电费又花了不少。业主委员会的一位成员告诉记者：“去年冬天，最多的一个月电费达到540元。”
今年6月，对物业公司失去信任的西开源小区居民在大院里成立了业主委员会，推选了7名业主委员会成员，并一致决定罢免通达物业公司。可是，当业主委员会找到通达物业公司时，物业公司坚决不同意撤出，对于业主委员会的罢免决定也置之不理。在这种情况下，西开源小区业主委员会走上了上访的道路。
炒掉了原供热公司，再找新的供热企业也成了一道难题。业主委员会先后找到两家物业公司，他们都表示不愿意接管，主要原因是需要投入一大笔钱进行供热系统改造。
最后业主又去找市政府，经市政府协调安排了哈物业供热集团道外房产经营公司接手该小区的供热。据预算，西开源小区的供热改造需要470万元，此笔资金将由哈尔滨市、道外区、供热单位和居民共同承担。
10月17日，新的供热单位——道外房产经营公司进入西开源小区施工。据副经理韩志国介绍，小区原有两台6吨锅炉，都已经到了报废期。而且管线腐蚀严重，多处漏水，水压也不够。“这样的设施，根本不可能达到供热标准。
目前，该公司先对其中的一台进行了有针对性的维修，暂时为居民供热。同时，该公司重新铺设外网管线，新近的10吨锅炉也于日前运达，预计很快居民就会接上新的供热管线。
西开源小区的居民终于看到了希望。居民周先生说：“我们已经做好了准备，这几天冷点不要紧，只要以后能暖和就行。
