5月2日，银川市住房保障局、供热管理科、市设计院等有关部门齐聚一堂，共同会诊供暖中出现的问题。泽翔公司表示在下个供暖期之前彻底解决问题。
泽翔公司是银川市供热面积最大的民营企业之一，供热面积达到245万平方米。自2003年以来，因暖气不热致使大量热用户投诉。今年春节7天长假期间，银川市政府督办专线电话共接到市民投诉来电590个，其中供热面积173万平方米的泽翔高台供热站成了投诉焦点。
为切实解决高台供热站在供暖中出现的问题，银川市住房保障局以及相关部门成立了专家调查工作组，初步发现了该公司内部管理以及供暖管网均存在一定问题。会议上，泽翔公司对存在的问题进行了梳理，并表示随后拿出解决方案，力争在下个供暖期之前彻底解决问题。
银川市供热办负责人表示，针对热用户集中反映及较为突出的问题，政府以及相关部门将积极应对，逐步对全市所有供暖企业进行摸底调查。
