距离今冬集中供热开始的日子还有不到两个月的时间，供热公司都在抓紧准备。9月17日，青岛热电集团客户服务中心成立，开通了24小时服务热线86661116，今冬供热工作开始拉开序幕。根据计划，该集团将于10月1日起征收供热费用，11月初开始低温运行。
■喜讯接管9个问题换热站
“我们今年接管了9个二次转供单位的换热站，”9月17日，青岛热电集团总经理刘学亮向记者介绍，公司辖区共有24个二次转供单位，这些单位都是从热电集团购买蒸汽 ，然后通过自己的换热站转换成热水供应给居民。此次接管的站点包括裕丰大厦换热站、双星物业换热站、中房物业换热站等，涉及徐州路、松山路、团岛等区域33万平方米的用户。
刘学亮介绍说，由于二次转供单位不是专业的供热机构，无专业技术人员，供热中出现问题根本无法及时解决，有的二次转供单位为节省开支，故意关闭阀门停热；有些转供单位开了阀就什么事也不管不问。此次接管的9个换热站都是用户反映问题较多的站点，接管后，热电集团已经投资200多万元对设施进行改造，来提高供热质量。
记者从市供热办了解到，本市共有二次转供单位60多家，其中九成由物业公司来管理，供热区域有300多万平方米，涉及用户3万多户，占到了全市供热面积的10%左右。
■计划新增供热超211万平方米
青岛热电集团今年还接管了原双星热力公司，现将该公司更名为青岛热电集团金湾热力公司，供热范围主要包括八大峡、团岛等区域，供热面积有80多万平方米，涉及6000多户居民。“接管后，我们投入2000万元改造原先的供热设施，保证今年的供热水平会有一个提高。”刘学亮告诉记者。
今年，青岛热电集团计划新增供热面积211万平方米，涉及用户达到2万余户。17日上午，刘学亮介绍说，临近供热只有不到两个月的时间，各项工程都在抓紧进行中，计划所有管网、管线建设都于10月中旬完工，所有施工于10月底结束，预计211万平方米的计划会超额完成。
目前，投资3000多万元的社会福利院供热站三期扩建项目主体工程完工，社会福利院供热站的供热能力又增加了100万平方米。社会福利院供热站原先的供热区主要是在东海路、香港路一带，新增一台锅炉后，可满足麦岛、颐中高山小区、软件园等区域的供热。
错埠岭供热站循环水项目10月底完工，新增50万平方米供热面积，主要满足错埠岭一小区、五小区，徐州路两侧、新岭小区三区等区域的供热。
■准备已备下10万吨煤炭过冬
为提高突发停热事故的处理能力，青岛热电集团抽调80余人，成立了4个专业抢修队伍，一旦发生此类事故，抢修人员将在40分钟内赶到现场处置。
每年一到冬季，全国各地的用煤量都会大增，为确保今冬供热用煤，热电集团提前开始储备煤炭。截止目前，已储下10万吨煤炭，约占一冬供热用煤的50%。
预计热电集团供热将于11月初开始低温运行，检验闲置了大半年的系统是否存在问题。今年的供热费用征收工作将于10月1日开始 ，具体缴费事项会提前通知用户。
■提醒开通服务热线86661116
另外，针对居民反映换热站噪音扰民问题，热电集团经过排查，确定了18处存在此类问题的换热站，与青岛理工大学市政环境学院联合进行整治，采用屏蔽泵等方式进行整改，目前这些问题已解决过半。
17日上午，青岛热电集团客户服务中心成立，开通了服务热线86661116，搭建起一个与用户互动交流的平台。“这个热线设立了7个接听席位，有专人负责24小时受理用户所有涉及热电集团的供热问题来电，”刘学亮介绍说。记者 任金梅
