中广网北京10月25日消息（记者赵孟秋） 据中国之声《央广新闻》18时17分报道，吉林省各地今天（25日）起陆续开栓供热，告别寒冷本是件好事。可在当地，很多吉林人还没来得及感受温暖，就先盘算起了这个供暖期该如何测温、退费，而有关供暖侵权的话题再次成为了当地人关注的焦点。
暖气刚热，就想着该怎么退费，有这样想法的人多数是吃过供热温度不达标的亏。从以往供暖期群众反应的问题看，目前供热主要存在测温、面积计算、退费、热价制定四大弊病。其中，温度不达标以及应该按什么标准收费是矛盾的核心。比如，一旦温度达不到规定的18摄氏度，必须有供热单位的测温证明，而且是测一天退一天，由此产生的拖延时间不测量，或者等温度升高再测量，以及退费过程中，部分企业以下季低扣或者延长受理时限等方式阻碍退费；甚至拒不退费的现象都率见不鲜。
另外，是按居住面积还是按使用面积收取热费一直是人们的争论焦点，特别是去年，吉林省部分城市又上调了热费标准，按流量收费的呼声越来越高。
针对这些长期存在的供热弊病，吉林省各地供热主管部门都下了不少功夫。加强监督监管，克服热力不足等不利因素，力争满足人们对供热的要求。尤其今年还新出台了《吉林省城市供用热力合同（示范文本）》，希望给供热纠纷提供一条通过法律解决的途径。但这似乎都无法从根本上解决问题。毕竟对于消费者而言，热也是商品。消费者交纳费用后，有权享受保质保量的服务。因此，吉林省消协方面建议政府加大投入，在市场经济条件下，发展有中介性质的企业，为消费者提供有偿测温的服务，并按照相关法规，费用先由主张人垫付，在裁决结果出现后，由责任人偿还，实现更为公平的第三方测温。
另外，完善相关法规，对消费者长期反映的退费不规范企业进行处罚，尽量提高热价的制定及形成的透明度，以及刚才提到的推广热量表计费方式，从而使这些长期影响供热的固疾得到有效解决。
