又是一年供暖时，每年这个时候，家里暖气热不热，都会让百姓牵肠挂肚。本报今起推出“供暖帮您问”，并开通问暖热线8451234，针对读者提出的有关供暖问题，我们将架起一座沟通的桥梁，帮助市民向有关部门反映您的难题和疑问。
用多少热交多少钱，这种分户计量的供热收费方式，一直是市民盼望的。10月30日，记者从省既有居住建筑供热计量及节能改造督导调研组来聊城检查后召开的总结会上获悉，我省计划到2010年，力争在安装热计量与温控装置的建筑里，全部试行按用热量收费。聊城市相关部门正在制定具体举措，今冬供热时安装热计量与温控装置的楼房将模拟运转，相关部门将采集数据，核算计量收费标准，为下一步大范围推广分户计量积累经验。
聊城2009—2010年集中供热缴费已全面启动，今冬供热价格标准仍执行聊城市物价局去年10月份制定的《关于调整聊城市城区供热价格的通知》规定的标准，即按建筑面积计算，居民取暖用热每平方米20元；阁楼取暖用热，按居民取暖用热价格的2/3执行；经营、办公及其他用热，每平方米27元（层高超出3米部分，其价格由供需双方协商）；工业用热政府指导价为每吨180元，上下浮动15%。另外，享有低保的居民仍可享受取暖补贴，按每平方米15元的标准收费。
根据《聊城市集中供热管理暂行办法》相关规定：“单位和居民采暖实行先缴费后用热的原则，用户应在每年采暖期开始半月前，将供热费一次性缴纳给供热单位。”作为我市最大的供热企业，昌润供热公司承担着城区三分之二的居民供热任务，为方便广大用户缴纳采暖费，今年起该公司改变用户缴费模式，对持现金缴纳采暖费的用户改为银行代收。其他几家供热公司收费仍延续以往的方式。
为在市民与供暖等部门间架设一座沟通的桥梁，本报今起开通“问暖热线”8451234，将把市民有关供暖的问题第一时间反映给供热企业。
另外，记者走访供热部门了解到，居民家中的暖气片使用10年左右应注意维修和更换。
