水母网12月12日讯 （YMG记者 孙致霞）记者昨天获悉，近日，新修订的《烟台市供热管理办法》引起市民极大关注。不少市民通过网上留言和信函两种方式，提出自己的看法和建议。
据统计，截至昨日，市民反馈的意见有400多条，意见主要集中在4个方面：一是按照建筑面积收供热费不合理，建议按照使用面积收取；二是单元楼供暖交费比例达不到70%，由用户与供暖企业协商供暖的比例限制不合理，要求取消；三是都赞成分户计量供热，但一户一阀改造收费不透明，热计量收费情况要制定出不同细化标准，对供热计量表等新增用热设施要财政给予补贴；四是供热设施保修规定应细化，提高可操作性。
能否改按使用面积收费？
一署名“言民”的市民在网上留言：采暖费按建筑面积收费没有任何道理。特别是现在的高层建筑，公摊面积特别多，包括楼梯、电梯间、楼道、门厅、地下部分等，这些地方没有一个地方供暖，然而让老百姓白白掏钱。
我市供热收费为何要按建筑面积收取？据了解，目前，房产证上只有建筑面积，没有使用面积，有的房产证上有套内建筑面积，但也有的并没有。建设部法规司有关负责人答记者问时说，“按照什么面积收费都可以，但前提是这个面积必须受法律保护。”烟台目前的状况是，房产证上只有建筑面积是统一的，所以供热费只能按照建筑面积收取。
至于热价问题，是根据总的供热成本确定的，所以按照什么面积收费都是差不多的。按建筑面积算，价格能低一些；按照使用面积算，价格就高一些。但按建筑面积算，会出现住户与住户之间的不均等，因高层建筑里面有电梯、消防通道、走廊等，公摊面积多，造成建筑面积与使用面积的比就大，现在正是这部分住高层的人“改革”呼声最高。
建议取消协议供暖比例
一市民“我”留言：“强烈建议取消单元供暖比例。这属于霸王条款，暖气投资一次投那么多的钱，却因为住户不够不能供暖，还要缴纳20％的热费补偿，太不合理。”
据了解，城市集中供热要求达到一定的供暖交费比例，实际上是由供热特点决定的。热和水电不一样，热具有不可控、易流失和热传导等特性。正是由于热的这个特点，为确保单元楼上的大多数用户能够达到理想供热效果，才有了供热比例规定。将来随着计量供热的推行，单元供热比例规定是否继续保留还不好讲，也有可能取消。
期盼早日实行计量供热
从留言情况看，多数市民对计量供热抱有很高的期望值。但也有的市民给计量供热泼“冷水”。因为，我市并不是所有的房子都适合推行计量供热。新近几年建设的房子，基本都是按照国家建设部有关规定做的保温，保温条件比较好，但过去的老房普遍保温做得不好，甚至没做，这种保温性差的房子将来一旦实行计量供热，因散热重，弄不好非但省不了钱，还要多花钱。
供热设施保修规定应细化
此次，新修订的《烟台市供热管理办法》中明确规定：“供热设施的保修期不得低于两个采暖期。保修责任未履行或者拖延履行的，供热设施的保修期不受两个采暖期的限制。”
有市民提出：“如果两个采暖期后，开发商找不到了或者倒闭了，那我们怎么办？再是如果管网有问题，开发商就是不整改，供热单位又不管，两家互相扯皮，用户的合法权益谁来维护？”所以，有的市民建议该条款细化。
长期以来，由开发商建设的室内采暖设施，在遇到跑水、渗漏和管道设计不合理等问题时，开发商不及时整改，供热单位又不管，往往倒霉的还是用户自己。这一规定如果在保证用户利益方面做细化修改，可彻底解决以往的弊端。
