集中供热面积增加了，但欠缴热费的总额却下降了。据乌鲁木齐市供热行办初步统计，全市44家集中供热企业的热费平均收缴率已由2005年的65%左右提高到目前的90%以上。
4月26日，记者从市供热行办了解到，2009~2010年度采暖期我市集中供热面积7420万平方米，比上一采暖期新增400余万平方米。历年来累计欠缴热费一亿余元元。
近年来，随着我市供热管理工作的逐步规范和完善，首府的热费收缴形势逐年好转“从累计欠缴的热费来看，还是有所下降了。往年累计欠收的金额要高于这个数字。”市供热行办综合科工作人员说拖欠热费的金额下降了，但供热市场欠费情况依然严重。这里面除了一些用热户是恶意拖欠热费的，大部分散户欠费的主要缘由还是因为供热质量不达标。而造成供热质量不达标的，90%以上都是因为供热管网老化、房屋建筑不保温。另外10%则是由供热企业自身造成的，例如供热企业服务、供热质量比较差。
针对管网老化造成供热质量不达标这一问题，今年市委市政府决定投资3000万元，陆续改造137个小区的供热管网2010年至2015年首府将计划改造老旧供热管网共690公里。
