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又到一年供暖时。
每到这个时候，城市供暖系统能否正常运转？各个小区的供暖工作是否进展顺利？市民家里的暖气热不热？就成为各级政府负责人心头挂念的事儿。
去年，一场罕见的暴雪将省会多个小区的供暖问题充分暴露，一年后，曾经的难题是否已经得到解决？11月15日，省会供暖首日，记者进行了走访。
1.设备改造供暖情况有好转
“叫维修师傅到我家去看看吧，邻居家的暖气已经热了，我家咋还是凉的？”11月15日下午3时许，在省会九里庭院小区，业主黄女士对小区物业的工作人员说。“维修工人已经去各家了，您登记一下吧。“工作人员边说，边接着一个又一个不断响起的电话。
下午4时许，记者跟随维修人员来到黄女士家不一会儿，问题就解决了。
去年省会遭遇暴雪时，九里庭院由于小区新旧供热单位切换，供热情况不好。“为了不出现去年的情况，今年4月至5月期间，小区集中进行了管道及热计量等方面的改造。”小区物业工作人员告诉记者，由于是改造后第一年供暖，业主家暖气不热的原因大多集中在热计量设备出了问题。
工大科雅科技能源有限公司的技术人员武先生今天在九里庭院小区已为20多户居民检修了设备。“新设备的安装比较粗糙，留下很多后遗症。”武先生说，“加上很多业主不熟悉热计量新设备，在使用上也出现不少问题。”
在省会青园街的水勘院宿舍大院里，居民吴大爷对去年冬天暴雪时家里的冰冷记忆犹新。
水勘院宿舍仅有两栋楼，是一个建成近20年的老旧小区，供暖问题一直困扰着这个小区的住户。“昨天晚上7点多就供暖了。”在水勘院宿舍的热交换站，工作人员岳奎申指着仪表对记者说，“昨天晚上接到供热公司送来的气，现在来看，一切运行正常”。“我们这个老旧小区原有的交换机中满是污垢，今年换了新的。”岳奎申说，虽然还有一些供暖设备需淘汰，但部分更新设备也改善了供暖情况，“你看现在的供水温度是43度，回水温度是39度。”
记者看到，该热交换站面积不足25平方米，转化器中不断冒出腾腾的热气。
据岳奎申介绍，该交换站的热能由华电供热公司提供，但由于小区位于华电供热公司管网的末端，每年送来的热能都不是很充足，“去年基本上接不到热能，今年第一天供暖，热能还比较充足。”“比去年情况好，不过也还有一些问题。”岳奎申打开工作手册，记者看到上面清楚记录着“一次热源供水温度显示不准确；一次热源供水压力显示不稳定……”等问题。“明后天要找维修人员来看看。”岳奎申说。
2.部分住户因去年供暖不好拒交费
“现在小区里还有29户没有交取暖费呢。”虽然今年供暖情况好于去年，但岳奎申仍有烦恼，部分住户因去年供暖情况不好，拒交取暖费。“取暖费用收不齐，小区里又没有按需供暖的设备，公司只能酌量用气，很可能出现过几天供暖又不足的情况。”岳奎申担心形成今年暖气又不热，明年更多住户不交费的恶性循环。
据他介绍，该交换站属于河北威远物业公司管理，为临近的水勘院宿舍、十四厂等5个单位近500户居民提供热转换服务。由于住户构成相对复杂，加上属老旧小区，其中有不少空置房，“每年收取暖费就像攻关一样，必须一家一家地去做工作。”“有一户交不齐就不能保证全体住户顺利地按时供暖，希望大家相互转告。”在水勘院宿舍大院，记者看到署名“河北威远集团有限公司”的紧急通知张贴在每一个单元门口。
同样面临这种情况的还有省会桥西区的建国小区。
这也是一个20多年的老小区，有住宅楼近50栋。“现在家里的暖气是冰凉的，据我所知，今年交了取暖费的住户很少。”住户黄先生告诉记者，“我们这个小区是自己烧锅炉供暖，每年都因为暖气不热、住户交不齐取暖费而出现纠纷。”
通过采访小区住户，记者了解到，取暖费难收齐的原因一是该小区多空置房、出租屋，居住率不高；二是小区自烧锅炉取暖的效果并不理想。
而在九里庭院小区，关于去年取暖费的争论也在继续。因为去年供暖出现了问题，物业公司在收取今年费用时，特意减免了6天的取暖费用。但有些用户认为，去年出现供暖问题的天数要远远多于6天。“九里庭院小区东区大约580多户，现在还有近100户没有交取暖费。”物业工作人员说，如果这种情况不改变，将会影响小区明年整体供暖。
