近日，乌兰察布市集宁区经过周密安排、精心组织，圆满完成了2010----2011年度供热任务。为最大限度保障用热户的用热需求，采取切实可行的措施提前做好供热准备、制定供热预警和应急机制、落实供热责任、聘请供热监督员、设立热线电话、走访用热户、入室测温，供热服务质量进一步提高，用热户满意度达到98%，投诉率同比下降30个百分点。辖区内所属85个换热站和21个区域锅炉房安全、平稳运行。此外，根据气温偏低的实际情况，又将供热时间做了适当延期，最大限度地满足了老百姓的供热需求，达到了让老百姓满意的效果。
