商报讯 （记者 文瑞瑞）记者从太原市热力公司了解到，截至10月31日下午4时，太原市热力公司所属的七大热源厂全面开始向市民供热，这也标志着省城集中供热全面启动。
据太原市热力公司相关负责人介绍，10月28日，东山热源厂率先点火。随后，太原市热力公司纳入集中供热的一电厂、二电厂、东山电厂、城南热源厂、城西热源厂、小店热源厂也相继启动今冬的供暖工作。今冬省城太原需供热建筑约为11016万平方米，其中集中供热的面积为7390万平方米，包括太原市热力公司5197万平方米，其他大型企业供热面积2193万平方米。集中供热已经占到太原市供热面积的一半以上。目前，全部设施都已调整到正常供热状态。
太原市热力公司相关负责人表示，由于省城集中供暖工作刚刚启动，在供暖过程中肯定会出现一些居民家中不热或者达不到温度的问题，如果出现以上问题，市民可拨打热力公司用户服务中心电话0351－4158330或者4158000反映，或者直接拨打太原市12319服务热线，其24小时接受居民对供暖的投诉。对用户投诉的供热问题，太原市热力公司将及时协调相关热力站解决，出现重大供热故障，停热不超过24小时，一般供热故障不超过8小时。
