河南文化产业网11月18日消息：11月15日，洛阳市开始了今冬集中供暖的第一天。这几天来，一些市民通过给媒体打电话、网上发帖等方式，纷纷反映了家中暖气不够热等情况。
近年来随着城市现代化建设的快速发展，以暖气取暖的生活方式已经成为市区民众的主流方式，就连经济欠发达的老城、瀍河，以及新安、伊川、偃师等县（市）城区也已实现了集中供暖。这是社会发展的必然，更是百姓的一大幸事和福音。
集中供热取暖的优越性是众所周知、有目共睹的。
如何把这一关系到千家万户的民生大事做实做好，更是百姓所关注的现实问题。对各家各户来说，暖气不热而又无人过问，这着实是一件花钱买气生的烦心事儿。
近日，网友发帖，提出一系列较为现实和尖锐的问题，诸如：暖气出了问题，“大家不知道该找谁，谁负责？”“对于物业公司采取降低供暖温度、缩短供暖时间、降低供暖压力等手段，供热公司是怎样处罚的？”“2005年听证会时供热公司就承诺推进一户一表按流量计费，6年过去了，是什么原因促使你们不愿意进行一户一表按流量计费？”
按户分表计量既能节约能源，又能减少居民支出，也合情合理，同时还能减少业主与物业公司之间的矛盾，一直为政府所推崇和提倡，但是却始终没有进展，这的确令人感到费解。
又如：暖气不热的标准是什么？谁来检测？检测程序是什么？室内温度不达标，退费标准、退费程序又是如何规定的？
所有这些，都说明一个问题，那就是在供热这一民生大计上，还没有对百姓真正做到公开透明，各项管理制度和措施还不是很健全。谁来监管热力公司和物业公司？对他们的违规和服务不到位究竟如何处置？
人们企盼今年的供暖能够使民众更舒心，使洛阳社会更温馨和谐。
