11月23日，今冬第一股较强冷空气袭击岛城，最低气温骤降至-1℃，市供热办组织7个督察组，对各热源、换热站进行了全面监督检查，检查结果表示，青岛市供热运行情况总体平稳。
据了解，面对较强冷空气来袭，各供热企业按照预案、规程和技术要求，提早调整好供热温度、压力、流量等参数，提高锅炉出水温度，同时，以“保安全、保稳定”为重点，加大设备设施巡检力度，对锅炉、管网、循环泵等设备设施进行了全面检查，及时消除隐患，确保正常运行。各供热企业还增加服务热线电话坐席数量，保证信息沟通畅通，对用户反映的问题，按照反应机制要求，在第一时间调试维修。 （何 君）
青岛热电集团现有230个换热站、近2000公里供热管网，承担为28万多户居民家庭供热任务。昨天上午，记者在青岛热电集团看到，如此庞大的数据及相关参数目前全部录入该集团开发的生产管理与调度系统，哪里出问题点点鼠标就能在线“会诊”。
供热企业如何保证居民家里暖气热起来？记者来到青岛市最大的供热企业——青岛热电集团一探究竟。
供热大隐患“亮红灯”督办
记者了解到，今年青岛热电集团开发了红橙黄三级预警系统，根据发生的供热隐患严重程度进行分级督办、整改。在现场，工作人员演示了这一系统，记者注意到每个隐患问题的后面都注有红色、橙色或黄色的标志，颜色非常鲜明，特别是红色，一下子就能让人感觉到紧急的程度。
“黄色预警说明是一个小车间班组就能解决的问题，比如哪个小设备的阀门需要加固。”工作人员说，黄色预警是很小的隐患，但小隐患如果不及时处置，会造成大的事故，因此“亮黄灯”是提醒相关人员迅速督办。亮起橙色预警的隐患，需要上报到集团分公司领导级别，最严重的是红色预警，可能会影响到整个供热生产，需上报至集团领导。
在每个“隐患”的背后，还有一连串的表格，标有整改方案、整改时间、整改进度、整改资金、整改负责人等。工作人员介绍，现在每个分公司都备有应急抢修队伍，集团还成立了5支应急抢险队，备有应急抢险车和应急抢险物资，可在最短时间内赶往现场，处理好各项应急突发事故。
居民家用热量热企可“远观”
实行分户计量，居民用了多少热自己心里明白，供热集团也可以“远观”。在青岛热电集团的监控中心里，打开供热管理系统，有专门的一栏分户计量数据采集管理版面。点击小区名称、用户家的门牌号，即能看到这名用户家的建筑面积、耗热量等数据。
除了可以“远观”居民家用热量，该系统中的远程抄表系统，还能实时监督青岛热电股份公司热电厂、华电青岛发电有限公司两家热源厂的热源供应参数，以及开源集团东部热力公司、中苑酒店等122家用热单位的供热实时参数。工作人员指着各种数据告诉记者：“这里看到的参数包括水温、压力、瞬时流量、累计流量等，这些数据都是统筹分配热源的依据，可为供热调峰提供及时、准确的数据保障”。
管网有问题点击能“会诊”
这套信息系统已经录入所有供热相关信息，工作人员只需动动鼠标，就能了解全部资料。工作人员说：“这些信息的汇总，可以让我们精确定位，及时解决问题。”
“看天供热”不仅仅是指遇低温天气提前开阀供热，还包括根据气温变化，随时调整水温，让居民家的温度时刻保持在达标状态，这样不仅节约能源，也能给居民提供更舒适的室温。据了解，在对换热站的监控方面，热电集团采用了国际先进的自动控制系统，预先设定科学、标准的供热运行温度曲线，系统可根据室外温度变化自动调整。工作人员说：“原来靠人工，人体感觉到气温变化再去调节，有滞后性，还有可能不准确。换了自动控制系统，不仅降低了工人的劳动强度，也让温度变化更舒适。” （何 君）
