本报讯（记者文静）昨天，记者从北京热力集团获悉，1月1日零时至4日12时，北京热力集团96069供热服务热线共接听有效电话1427个。受本月3日以来的风寒影响，热线接听量大增2/3，多数为反映室温降低的。
热力集团相关负责人表示，供热服务电话在2011年11月15日突破单日呼入1.6万个的最高纪录后，呼入量持续下降，到本月2日前平均每天只有300余个呼入电话，从3日开始增至500余个并持续增加。
据介绍，目前反映室温降低的电话并没有明显的区域特征，由此可以判断室温降低是由于大风带来的风寒效应引起的普遍现象。
据悉，热力集团已经从3日开始启动了左家庄供热厂和方庄供热厂的27台尖峰供热锅炉增加热源供应。北京热力集团负责人表示，启动备用热源后，供热用户室内温度将明显提高。
