从本周起，新疆乌鲁木齐市供热行办已派专人重点监管近期出现供热故障的供热企业，确保供热工作正常进行。
8日，记者从市供热行办了解到，近段时间乌鲁木齐持续低温，各供热企业设备全部满负荷运行，从而发生一些供热故障。目前发生故障的片区供暖已恢复正常，每天接到的供热投诉在十个左右。
“投诉量已恢复到正常水平。大家反映的基本是一些老问题，老建筑供热管网老化比较严重，室内系统长时间没人维护，存在堵塞的情况。私改暖气、外墙保温问题。还有就是个别供热企业出现的一些小故障。”市供热行办相关负责人说。
针对前期出现过供热故障的单位，市供热行办现已安排专人重点加强对这些供热企业的监管。一旦发现问题，立刻联系相关供热单位落实情况，以便及时解决。
“不只是市供热行办，区供热办也会派专人监管。以前一般一周会到一家供热企业现场检查一次，现在基本上一星期要去上四五次。”市供热行办市场科负责人赵鹏说，监管最主要的工作就是加强巡检，还包括供热值班电话是否接通等。
据了解，前期发生供热故障率比较高的就是葛洲坝新疆供热有限公司及乌鲁木齐蓝翔热力有限公司。
从去年10月15日至今，葛洲坝和蓝翔这两家供热站都分别发生了十余起供热故障。前段时间，两家供热企业的投诉也占到全市总投诉的80%。发生故障的原因比较类似，都是夏季设备、管网检修不到位、管理不到位等问题。葛洲坝供热站还存在设备老化等问题，已经要求他们公司今年夏季必须更换设备。”赵鹏说。
目前，市供热行办正在通过供热服务考评活动，加强对乌鲁木齐各供热企业的日常监管。其中市民关心的供热质量和供热服务方面都将是考评的重点。
考评结束后，乌鲁木齐将对分数比较高的企业进行表彰，对一些故障率高、得分低的企业进行通报批评，严重者将限制其发展规模。
