散热器市场相似度高
如果不去建材市场逛逛,消费者似乎很难想象散热器市场的“繁荣”景象。其品牌丰富程度、产品展示、广告宣传并不逊色于人们常见的瓷砖、地板、橱柜等产品。
品牌数量之多,是许多消费者在选购散热器后的第一印象。在红旗大街等地,人们可以看到大大小小散热器品牌几十家,其中有消费者知道的名子,也有众多鲜有耳闻的陌生品牌。
然而仔细看过众多品牌产品后不难发现,材质、款式、颜色、规格大同小异,无论是低碳钢材质还是铜铝复合材质,不管是云梯形状还是背篓形状,如果不看商品标签根本无法分辨是谁家的产品。但各家的宣传却不一而同,工艺技术方面有的自称“纳米水性内防腐涂料”,有的标榜“一次成型、无缝焊接”;散热量方面有些称保守估计一片能带动2.5平米,有的则毫不谦虚地称其一片能供热近4.5平方米。售后服务方面,普遍都称散热器产品保修5年,而安装、零配件保修期则有1年、2年不等。
强制性标准“失守”
针对此类现象,行业协会的专家及行业资深人士坦言,散热器行业目前强制性通用标准缺失,现存国家标准及行业标准多为推荐性标准,使用范围也具有局限性,对企业的约束力有限。
森德品牌市场部负责人向记者表示,有些厂商对于推荐性标准熟视无睹,一旦出现问题厂商会推诿责任,质监部门无法判定,最终对消费者不利。
陇星等品牌散热器的相关负责人也表示,目前尚无标准对散热器生产工艺、内防腐涂层、使用寿命、售后服务等做出详细规定,这也让监管部门在执法过程面临着缺乏依据的尴尬。
行业资深人士也反映,其实标准的强制性只是一方面,另一方面,很多企业在执行标准的过程中自觉性不够,为了降低造价而放松品质要求。散热器行业的健康发展还有赖于市场的优胜劣汰进行调节。
生产商与保修方不统一
据介绍,在现行的与散热器相关国家标准中,GB/T13754-2008《采暖散热器散热量测定方法》具有通用性但并不具有强制性;GB/T50411-2007《建筑节能工程施工验收规范》不具有强制性,且其主要针对工程验收使用,与零售客户关系并不密切;GB19913-2005《铸铁采暖散热器》虽然具有强制性,但其适用范围即铸铁材质现在已经甚少在市场上销售。
不同散热器厂商的售后政策也不一而同,不仅体现在保修期限的差异(散热器通常保修5年,安装及零配件保修则1至2年不等),更为关键的是,某些散热器厂家既是产品生产商,同时也是售后、安装、保修服务的提供商。
而某些散热器厂商只负责产品生产和销售,其销售服务则委托给第三方安装公司来提供。这也提醒消费者在购买散热器主机时要签订销售合同,而在散热器安装时要签订安装合同或索取发票,以免第三方安装出现问题时厂商推卸责任。
居然之家将开大庆店
国内知名家居连锁企业居然之家,自2008年进入哈尔滨后,使冰城消费者有机会体验国内先进的家居经营模式和享受这位家居行业中高端市场定位、一站式购齐的家居建材卖场细致入微的服务,三年多来,卖场切实履行“先行赔付”、“绿色环保”和“无理由退换货”等掷地有声的服务承诺,并迅速得到冰城消费者的认可与青睐,也得到同行业的普遍认同。据居然之家黑龙江分公司负责人介绍,居然之家在黑龙江省获得了来自顾客良好的口碑与市场竞争的检验,居然之家的成功与快速发展主要得力于其清晰明确的中高端定位、尽善尽美的服务和先进的管理模式等以消费者优先的人性化定位。
2009年4月,居然之家在哈尔滨顺利开出了以经营家具为主的第二家店———居然之家先锋店,在经营规模上也做出了较大的扩充与调整。值得一提的是,近期,居然之家在黑龙江版图上,将再次添加一颗耀眼的新星———居然之家大庆店。
据介绍,居然之家大庆店建筑面积10万余平方米,位于大庆市世纪大道与外环东路交叉口西南角,现招商工作已启动,预计2012年5月1日正式开业。届时,居然之家标志性的“先行赔付”、“一站式购物”、“无理由退换货”、“送货零延迟”、“同城同价”等理念,正式服务于大庆市消费者,从而有助于提升大庆市民的生活品质,为这座石油城增添更多时尚气质。
据悉,此次居然之家进驻石油城是基于大庆地区良好的投资环境和旺盛的消费能力,这一切都坚定了居然之家在大庆长足发展的信心。此举是居然之家在黑龙江省乃至东北地区发展的又一重要战略举措,是进军我省二级城市的第一步。对此,居然之家黑龙江分公司负责人还表示,凭借优越的地理位置,凭借居然之家先进的管理模式、运营机制和服务理念,居然之家大庆店的市场前景令人期待。王娜
我省装修材料行业将进一步规范统一明码标价方式
装修材料不明码标价属欺诈
根据省物价监督管理局《关于在全省装修材料行业实行明码标价方式加强价格自律的通知》的文件规定,自去年1月1日起凡在我省境内独立从事经销装修材料的商业企业(包括独立销售装修材料一条街或市场)都必须实行明码标价,并采用“黑龙江省装修材料商品标价签”、“黑龙江省装修材料商品降价签”两种统一的标价方式。文件实行一年多来,哈市多数从事经销装修材料的商家都按要求使用了全省装修材料行业统一价格签。但还有相当一部分商家没有按规定使用全省装修材料行业统一价格签。这些商家有的使用供货商提供的价签,有的使用商家自制的价签。价签上仅有名称、型号、价格等简单几项,填写很不规范。特别是降价、促销商品价签没有标注商品的降价原因等信息,甚至有搞虚拟原价、虚假降价、虚假优惠等价格欺诈行为,使消费者购买装修材料时不能了解装修材料的真实信息,侵害了消费者的合法权益。
据省装修材料行业协会会长赵勇介绍,省物价监督管理局要求省装修材料行业协会履行行业协会职责,依据《价格法》的有关要求,认真抓好装修材料行业的价格自律工作。
并要认真配合当地价格主管部门做好本地区的明码标价规范工作,发挥好行业协会的监管作用。省装修材料行业协会受省和哈市物价管理部门授权委托,已在哈市及省内发放全省装修材料行业统一价格签二十余万张。赵勇表示,将积极配合各级物价管理部门加大力度,进一步抓好全省装修材料行业统一明码标价的宣传、落实、规范工作,使全省装修材料行业按要求规范标价。








