“小区是第一年用暖，费用怎么缴纳呢？”家住佛山苑小区的居民王女士致电本报问暖热线咨询，她们是新供暖用户，需要春节前才能供上暖。
记者从供热企业得知，由于新供小区需要进行管网改造等，所以很可能无法按照法定供暖时间供暖。但是按照规定，过了15日再缴纳热费需要收取欠费额3‰的违约金。
记者了解到，不少新建小区或者新供暖小区的居民都有这种疑问。新建小区按照供热协议中规定时间供暖，并按照实际天数缴费。供热企业会根据小区实际情况制定一个时间段，要求居民在这个时间内缴纳采暖费用。在缴费时间上，供暖新用户不受“过了11月15日需缴违约金”规定约束。
