赵女士居住在一个老旧小区，供暖效果一直不好。供暖公司曾派人检查过，认为与暖气管道年久有关，但又未到更换期，故未采取任何措施。今年1月底，因室内温度一直在11摄氏度至15摄氏度之间，赵女士几次找供暖公司，还与邻居一起到市信访办反映。经市政府过问，供暖公司维修，赵女士家室内温度才基本达标。供暖期结束后，供暖公司集中清理欠费时，赵女士提出期间有两个月供暖温度根本未达标，拒绝支付这两个月的取暖费。双方协商不成诉诸法院，供暖公司提出既然赵女士认为供暖温度不达标，应提供证据证明，若举证不能，应承担不利后果。
说法
《民事诉讼法》确实规定有“谁主张，谁举证”的证据原则，但举证的方式有多种，赵女士虽然未请求有测温资质的部门对自家室内温度进行测试取证，但她在自测室内温度后，几次找供暖公司，对供暖温度不达标提出异议，对此，供暖公司未能上门检查测试，直至赵女士与邻居上访，供暖问题才得以解决，这说明供暖公司已经认可了赵女士上访理由是成立的。那么，赵女士找供暖公司、上访对供暖温度提出异议后，其举证责任已经发生了转移，应由供暖公司承担温度达标的举证责任。如果供暖公司举证不能，则赵女士可以拒绝交纳供暖不达标期间的供暖费。
入住率低
是供热可以不达标的理由吗?
案情
李先生所居住的绿洲小区是刚交付使用的新楼区。因入住户不足30%，供暖公司一直未予供暖，已经入住的居民经集体上访引起政府部门重视后，经协调，供暖公司方同意供暖，但考虑入住户少，供暖效果难以保障，所以在签订供暖合同时，特意写明:“因供暖不达标，公司不予以测温，不给退费。”李先生等住户同意并签字。然而，让人想不到的是，整个供暖期李先生等人家中的室内温度只有11摄氏度到15摄氏度，找供暖公司，回答是事先有约定，按约定不担责。那么，李先生等居民只能自认倒霉?
说法
《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”供暖公司与李先生签订的供暖合同中关于“因供暖不达标，公司不予以测温，不给退费”之约定，是减免自身责任的条款，明显对消费者不公平、不合理，属于无效合同。目前城市供热条例中并未规定入住率的要求，李先生可依法要求供暖公司测温，如果测温不达标，可要求供热公司采取有力措施确保供暖温度，并退还未达标期间的供暖费用，承担相应的违约责任。
