11月25日，太原市城乡管委12319数字城管热线传来消息，进入供暖期半月多来，该热线共接听市民关于供热的咨询、建议和投诉电话5134个，供暖投诉量同比下降了12%。
“由于今年省城新入网用户较多，与去年同期相比，电话咨询量上升了25%。”该热线工作人员说，咨询、投诉电话中，集中供热占比69%，主要问题是供暖初期家中暖气不热；区域供暖占比31%，主要问题是个别新入网用户未能按期供暖。
“目前，个别小区还未供暖。”该热线相关负责人称，希望省城各热力单位接到热线派单后能及时解决问题，尽快供热。
