对合肥市的业主来说，为配套设施买了单，却难以承担高昂供暖费。对物业来说，自管供暖有钱可赚，却常因损耗过高而亏损。
近日来，本报连续报道了自管小区供暖贵、供暖烦的问题，引起了广泛关注。很多市民反映，买房时，开发商仅仅说提供集中供暖，并没有详细说是统管供暖，还是自管供暖。很多市民在不知情的情况下，稀里糊涂地买了房子。很多买了自管供暖小区住宅的市民，入住后发现每年所需的供暖费用很高，因而拒绝供暖。然而，这些拒绝开通户的购房成本中，已将供暖管道算在内，无形中，这笔费用已让业主买单。一个不可回避的现实是，自管供暖模式因为物业收费的回旋余地，确有渔利的空间，看起来似乎是个“香饽饽”。然而，因为管道老化、费用难收等众所周知的原因，它在很多物业公司眼里已变成“烫手山芋”。
一边是业主抱怨供暖价格高，一边却是众多新开盘的楼盘大打供暖牌。日前，记者走访合肥市众多新建楼盘，发现“市政供暖”、“集中供暖”等词语频频出现在楼盘的宣传册与销售人员口中，成为楼盘促销亮点。
在政务区某楼盘，销售人员说，这个小区有供暖，“不是市政供暖，是我们自己烧，管道通到业主家中。”对于供暖费用，她说主要按照使用量收取。在瑶海区某楼盘，工作人员称，这个小区采用的是市政集中供暖，“每年基本使用费是1200元，超出部分按照流量收取。”
然而，对于小区供暖的类型，很多销售人员并不知晓。在包河区某楼盘，销售人员只知道有供暖，但并不知道统管与自管的区别，“你问的这么细，我也不知道啊。”所以，对于未来的供暖价格，销售人员也无法明说。
供热信息网调查中，在集中供暖的小区内，很大一部分市民是入住之后当年供暖季来临，才知道自己的小区是自管供暖。日前，记者探访了省城几家楼盘。开发商在为记者介绍楼盘时，都只称小区提供集中供暖。究竟是自管供暖还是统管供暖呢？售楼部人员称，目前正与热电集团协商中，尚不知详情。
读者汪先生就是这一现象的受害者之一，他前几年买了一套新房，买房时，售楼部工作人员介绍，小区提供集中供暖，但并没有明确说是自管供暖还是统管供暖。入住后，发现小区是自管供暖，而且当年供暖季收供暖费4000多元。今年，他准备不开通供暖，改用空调了。
