由于冷空气袭来和供暖时间的逼近，市民希望家中暖气热起来的心情也更加迫切。在本报开通问暖热线的第二天，依然是热线不断，不少市民纷纷打进热线反映他们对今冬供暖的担忧，尤其是在收费标准、是否能正常供暖等问题上，反映比较集中。
家住城关区新武都路邓家巷的居民李先生打热线反映，对自己居住的邓家巷的17、19、21、23号楼的112户居民能否保障如期供暖比较忧心，对此问题，记者进行了走访。在邓家巷一居民楼记者看到墙上写着“辛苦我一人，温暖千万家”，一条通往供热站的热力管道沟等待回填，李先生告诉记者，自己是该小区的志愿者，小区的水、电、暖费都由他来负责收缴，但是眼见天气日渐转冷，供暖日也逼近，但是这四号楼的112户居民所在的供暖站依然正在修建改造，煤气管道还没有接好，为此，李先生问，明天能为我们供暖吗？记者走进锅炉房，施工人员正加紧施工，里面的工作人员表示，自己只负责干活，至于什么时候可以完工、通暖都说不上。
家住西城巷的居民打进热线反映，在自己的小区贴有：因供热站改造，供热站供暖设备费用未到账，可能将无法如期供暖，费用将由受热单位来承担的通知。为此，他表示不理解也不合理，希望相关部门能予以协助解决。
目前，兰州市大部分供热企业“煤改气”项目都已陆续完工，针对一天的来电，市民咨询的问题，本报将尽快将其反馈给相关供热企业及供热主管部门。关于供暖问题，市民可以拨打问暖热线6132888、12345民情通热线进行询问，也可以和本报记者13919072712以及13609388652进行联系，说说您在供暖中遇到的问题以及建议。
