从大连市供热办获悉，2013年12月16日至12月31日，市供热投诉服务中心82479080热线电话共受理市民供热投诉2667起，较上一期（12月1日至15日）的1133起投诉增加了1534起，共涉及供热单位84家，占120家供热单位的70%，零投诉的供热单位36家。
供热办负责人介绍说，市民投诉增加的主要原因包括：进入严寒期后，部分供热单位没有严格执行《大连市供热运行标准》，存在供热时间短，供、回水温度低的问题，投诉量占50%左右；12月中下旬我市天气持续寒冷，部分老旧房屋特别是顶楼、边、角的房屋保温性能较差，影响供热质量，投诉量占40%左右；部分区域停水、停电无法正常供热，恢复供热后管网系统集气，影响供热效果，投诉量占10%左右。
