在今年气源严重紧张的情况下，驻马店市城管局按照“保民生、保公用、保重点”的原则，组织豫南燃气公司制定四级应急天然气保供机制，争取六大气源持续供气，并采取三级压减措施，做到时监测、日分析，提前准确预判、做足准备，确保用户冬季正常用气。
同时，为方便用户办理业务，豫南燃气公司还推出延长工作时间、错峰引流服务、增设自助交费终端机、主动上门帮代办、推进足不出户网上“一网通办”等多项“冬季暖心”便民服务措施。组织市民中心燃气窗口服务人员深入社区、深入用户进行安全普查，宣讲安全知识，延伸贴心服务，让广大人民群众尽可能足不出户在家就能实现各项燃气业务网上办、轻松办、简单办，用“用心尽心、至真至诚”服务标准开展“我为群众办实事”活动，让广大燃气用户在这个冬天不再寒冷，温暖如春。
