想供暖，先交物业费？
供热出现问题，责任难划分？
这些问题将不再出现！
为推进我市主城区供热体制改革，打通供热服务“最后一公里”，实现热经营企业直供服务到户，提高供热服务质量，保障供热用户合法权益。8月31日上午，我市召开鹤壁市主城区全面实施供热直供到户工作推进会，备受市民关注的供热直供到户问题拿出了实施方案。
这份《鹤壁市主城区全面实施供热直供到户工作实施方案》(以下简称《实施方案》)首先明确了直供到户工作的原则是“市政府指导、属地政府主导、供热企业推动、管理单位配合”，明确本次移交区域范围，包含淇滨区、开发区、示范区范围内在2021年7月27日之前已集中供热的小区、单位（不含水源热泵集中供热小区、单位），进一步划分我市各部门的管理职责。
通过对供热设施的整改和移交，逐步纠正主城区热力站管理权限混乱的现状，实现热经营企业专业管理和智慧供热，负责供热直管到户、收费到户、服务到户，解决我市主城区供热供管脱节的历史遗留问题，提高供热服务质量和水平，促进全市供热行业健康稳定发展，增强市民满意度。
《实施方案》明确了供热直供到户各个阶段的工作时间表，计划9月底前完成对我市主城区各个小区供热设施的移交、接管，确保于今年供暖季之前，全部完成主城区供热直供到户工作，让市民暖暖和和过冬。
问题解答：换热站为什么要移交热力公司集中管理
01
热力公司接管换热站可以从根本上解决目前存在供管脱节、责任难划分等问题，使热力公司的服务直接面向用户。
目前我市主城区多数换热站都是由物业公司或者业主委员会管理，用户家中出现用热问题需要解决的时候，经常会出现物业公司说是热力公司供的不热，热力公司说是换热站故障造成的，责任难划分，用户的利益无法保障。换热站交给热力公司管理后，家中再有供热问题，热力公司将直接面对用户服务。
02
接管换热站可以有效维护用户利益，彻底解决用户的后顾之忧。
物业公司或者业主委员会管理换热站和二次网毕竟不是专业队伍，经常会出现维护不到位，热损耗大等问题，这样不但影响供热效果，造成能源浪费，还会大大缩短设备和管网的使用寿命，甚至出现弃管等情况，最后群众还要自掏腰包来整改，损害的还是群众利益。作为国有企业，服务群众是热力公司的根本宗旨和职责，把换热站交给热力公司管理，可以彻底解决政府和百姓的后顾之忧。
03
接管换热站是杜绝违规用热，维护集中供热市场秩序的必然要求，是大势所趋。
我市主城区有个别物业公司，在供热期间不服从供热企业的管理，在换热站内私自增减供热设施，严重破坏了整个管网系统的平衡，造成供热不均。因此从维护集中供热市场秩序的长远考虑，热力公司接管换热站是大势所趋。
