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供热收费管理系统全场景解决方案

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2025-06-26  来源:新天科技  浏览次数:46
        供热收费管理系统是一套为供热企业打造的围绕客户、面积、计量、费用管理为一体的综合性收费管理系统。对内联动财务及线下开关栓、稽查、清欠等工作,实现各部门业务协同;对外打通微信、支付宝、云闪付、银行等多种渠道,提供便捷缴费和业务办理通道;采用大数据挖掘技术,报表一查即有,为企业业务监控、质量分析、绩效分析、整体运营情况提供数据支撑。







产品优势







    集团化管理模式


      满足组织架构多层级管理模式,可支持集团公司、地方分公司、营业厅、营业所等多级管理模式。


    精细化权限控制


      严格按照公司架构划分数据权限,确保每位用户仅能访问其授权范围内的数据,保障数据安全与隐私。


    精准的用户画像


     基于大数据分析,构建用户画像,深入挖掘用户用热特征、缴费行为等,为精准营销和服务提供有力支持,帮助企业更好地管理和服务用户。


    灵活流程定制


      对于业务变更等重点工作,采用流程化管理模式,将热费差错风险降到最低。提供可配置的业务流程模板,可根据自身业务需求自定义审核流程与权限,提升管理效率。



    全面业务覆盖


      业务办理模块涵盖热力公司所有日常需求,包括但不限于停复供、过户、稽查、催缴等,实现业务处理一站式解决。


    多样化计费标准


      支持面积、热量等多种计费方式及复杂计算模式,如二部制、计量封顶等,满足用户多样化需求。

    自动化对账功能


     提供统一的对账接口,确保银行与系统间数据一致,异常数据即时通知,保障资金安全。





应用场景








一站式窗口收费





收费过程常常伴随着的热用户过户、登记手机号、预缴给优惠、报停交热损费、超期交违约金等情况,窗口收费依据一站式办理设计理念,收费、退费、打票、业务办理一窗办结。








票据管理





系统已与数电发票深度融合:与航信、百旺等数电发票厂商实现无缝对接,全面满足供热企业收费与全数电开票的需求。






预开票全流程闭环管理





支持预开票的生成,并在后续收到款项时关联之前的票据,完成挂账销账,确保账目清晰,有效破解了政企用户财务流程僵化导致的收费难题。





余额结转多场景应用





热计量用户供暖结束清算后,针对用户账户中的剩余余额,支持退费或者余额结转,用户可选择将余额转入其下一供暖年度的账户中,也支持不同用户之间划转。





灵活设定面积计算公式





不用的用户类型、不同的楼层等采暖面积差异化计算,系统支持多样的面积适配公式,灵活适配各地政策差异。






业务变更管理





业务变更包含报停、复热、单价变更、改类申请、面积变更等,可自定义审批流程,流程审批完成后自动更新年费数据。






开关栓智能化管理





系统打通开关栓线上线下流程,在用户完成缴费、停复热变更业务办理后,结合热用户用热状态、阀门状态自动推送开关栓指令。





清欠催缴管理





提供楼栋平面图与复杂房屋分布图关联功能,适配非标准户型、多梯多户等特殊情况,直观展示用户用热状态及缴费信息,助力清欠人员快速定位、高效催缴。






稽查管理





借鉴时间管理的理念展开稽查管理工作,先计划,再任务分配,按照多个层级层层计划,并实时跟踪稽查处理结果,实现各部门信息的实时充分共享、协同工作。





统计分析





为企业业务监控、质量分析、绩效分析、整体运营情况提供数据支撑,包括供热公司需要生成各种账单和收费明细,为生产部门提供调控参数支撑的相关报表,同时支持自定义报表,通过组件灵活、简单的配置就可实现报表基本的查询、打印、导出功能。



 
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